|
 |
Q : 얼마전 자동이체를 신청했습니다. 언제부터 자동이체가 적용되는지 알고싶습니다
어떻게 확인 할 수 있나요??
A : 고객님께서 자동이체를 신청하셨다면, 자동이체는 당사 홈페이지에서 언제부터
자동이체로 출금되는지 알수있습니다.
자동이체가 언제부터 적용되어 출금되는지를 확인하기 위해서는 먼저 당사 홈페이지
에 회원가입을 하신 후,
자동이체 신청일로부터 2~3일(은행의 신청자료가 금융결제원을 거쳐 당사로 도착되
는 소요일수가 2~3일 소요됨) 후에 당사 홈페이지에 로그인 하시어 "자동이체"라는
페이지로 가십니다.
그러면 고객님께서 신청하신 신청일자, 가스요금의 자동이체 적용일자,납입자번호
신청은행,계좌번호,예금주명, 검증정상확인 여부를 확인하실수 있습니다.
이때, 자동이체가 정상적으로 신청되어 정상검증 된 다음 적용일자가 표시된 경우
고객님은 적용일자부터 자동이체로 출금됩니다.
또한, 자동이체 검증이 에러가 나서 적용이 안되는 경우에 다시한번 확인 하신후
재신청을 하셔야 합니다
검증이 에러가 난 경우에는 계속 지로고지서로 고지되오며, 고지서로 납부하셔야
합니다. 감사합니다. |
|
Q : 현재 고지서가 없어서 고객입금전용계좌(가상계좌)번호를 모릅니다.
가상계좌번호를 알고싶고, 어떻게 납부하는지 알고싶습니다..
A : 현재 고지서가 없어서 고객입금전용계좌(가상계좌)번호를 모르시는 경우에는,
당사 홈페이지 www.lsyesco.co.kr 에 접속하시면 홈페이지 첫화면 중간에
"간편요금조회"라고 하여 납입자 번호를 입력하는 공간이 있습니다.
여기에 고객님의 납입자번호를 입력하시고 클릭하시면, 별도의 팝업창이
뜨며, 우측상단에 [고객입금전용계좌로 납부하러가기☞]가 있습니다.
이곳을 클릭하면, 고객님의 입금전용계좌와 해당하는 은행으로 바로갈수있는
버튼이 있습니다 고객님의 입금전용계좌를 확인하시고 은행싸이트로 이동하여
납부하시면 됩니다
또 다른 방법으론, 당사 홈페이지에 "사용회원"으로 가입하신 다음 위와같이 요금
납부하러 가기라는 페이지로 이동하여 납부하실수 있습니다
감사합니다. |
|
Q : 현금영수증 소득공제를 받을 수 없는 지출은 어떤 것이 있나요?
A : 국세청 "현금영수증" 홈페이지에서 아래와 같이 현금영수증 소득공제를 받을수 없는
지출을 명시하고 있습니다. (도시가스요금은 6번항목)
1.부동산임대소득,사업소득,산림소득과 관련된 비용 또는 법인의 비용에 해당한 경우
2.물품의 판매 또는 용역의 제공을 가장하는 등 대통령령이 정하는 신용카드,직불 카드,
기명식선불카드 또는 현금영수증의 비정상적인 사용 행위에 해당경우
3.신규로 출고되는 자동차를 2002년 12월 1일 이후 신용카드,직불 카드,기명식선불카드
또는 현금영수증으로 구입하는 경우 2005년1월부터 중고차 구입시
4.의료보험법,국민의료보험법 또는 고용보험법에 의하여 부담하는 보험료, 국민연금법
에 의한 연금보험료, 소득세법 시행령 제25조 제2항의 규정에 의한보험계약의 보험료
또는 공제료
5.초,중등교육법, 고등교육법 또는 특별법에 의한 학교(대학원을 포함한다) 및 영유아보
육법에 의한 보육시설에 납부하는 수업료,입학금,보육비용기타 공납금
6.정부 또는 지방자치단체에 납부하는 국세,지방세,전기료,수도료,가스료, 전화료(정보
사용료,인터넷이용료 등을 포함한다),아파트관리비,텔레비전시청료(종합유선방수법
에의한 종합유선방송의 이용료를 포함한다)및 고속도로통행료
7.상품권 등 유가증권 구입비
8. 리스료(여객자동차운수사업법에 의한 자동차대여사업의 자동차 대여료를 포함한다) |
|
<자동이체 신청방법>
1. 자동이체 신청은 '은행'등 금융기관을 방문하여 신청하세요.
-통장,도장,신분증,가스요금영수증, 지참.
2. "은행방문"이 어려운 경우 금융결제원 인터넷 지로(www.giro.or.kr) 홈페이지에서
신청하여 주세요. 단, 신청시 공인인증서 필요.
#전자금융거래법 법 제15조 에 의거하여 자동이체시 고객보호차원에서 전화접수
신청분은 자동이체로써 인정을 받지 못하고 있사오니, 번거로우시더라도
위에 안내된 신청방법을 이용하여 주세요.
# 자동이체는 은행기관의 "일반 통장계좌"만이 가능하고, 체크카드,카드로는 자동이체
가 가능하지 않으니, 자동이체 신청시 유의하여 주시기 바랍니다.
# 자동이체 신청시 당사의 지로번호 "4000051"번과 고객님의 "납입자번호" 10자리를
알고계셔야 신청이 가능합니다 (지로고지서 및 지로고지서 영수증 참조) |
|
Q : 자동이체 변경신청은 어떻게 하나요??
A : 기존에 사용하고 있는 자동이체 은행계좌를 변경하기 위해서는
기존의 자동이체 계좌를 "반드시" "해지" 하고 신규로 자동이체를 신청해야합니다.
%자동이체 신규 신청방법은 아래와 같습니다%
<자동이체 신청방법>
1. 자동이체 신청은 '은행'등 금융기관을 방문하여 신청하세요.
-통장,도장,신분증,가스요금영수증, 지참.
2. "은행방문"이 어려운 경우 금융결제원 인터넷 지로(www.giro.or.kr) 홈페이지에서
신청하여 주세요. 단, 신청시 공인인증서 필요.
#전자금융거래법 법 제15조 에 의거하여 자동이체시 고객보호차원에서 전화접수
신청분은 자동이체로써 인정을 받지 못하고 있사오니, 번거로우시더라도
위에 안내된 신청방법을 이용하여 주세요.
# 자동이체 신청시 당사의 지로번호 "4000051"번과 고객님의 "납입자번호" 10자리를
알고계셔야 신청이 가능합니다 (지로고지서 및 지로고지서 영수증 참조)
|
|
Q : 자동이체 해지 방법은 어떻게 되나요??
A : 현재 자동이체를 해지하시고자 한다면,
<자동이체 해지방법>
1. 자동이체 신청은 '은행'등 금융기관에 해지신청하세요.
-통장,도장,신분증,가스요금영수증, 지참.
2. 금융결제원 인터넷 지로(www.giro.or.kr) 홈페이지에서 해지신청하여 주세요.
(단, 신청시 공인인증서 필요)
3. 고객님 관할 지역센터에 문의하시거나, 요금팀으로 문의하여 해지하여 주세요.
4. 예스코 홈페이지를 방문하여 해지하여 주세요. (홈페이지 회원가입,로그인필요)
%전출시 자동이체 해지를 원하시는 고객은 이사 1개월전에 반드시 자동이체를 해지해주셔야 전출후에 자동이체로 계속 인출되는것을 방지 할 수 있습니다.%
|
|
Q : 금융결제원 지로 홈페이지에서 자동이체 신청시 입력해야하는
(주)예스코의 지로번호는 무엇인가요??
A : 자동이체 신청시 입력해야 하는 (주)예스코의 지로번호는 4000051 입니다.
자동이체 신청시에는 해당기관의 지로번호와 고객님의 납입자번호를 입력해야
합니다.
|
|
Q : E-mail(이메일) 고지서를 받지 못했는데요, 다시받고 싶습니다~
A : E-mail(이메일) 고지서를 고객님들에 대량으로 일괄적으로 송신하여 드립니다.
그러나, 대량발생시 전자고지서가 스팸메일로 인식되는 경우(Daum hanmail 등등)
가 발생 할 수 있기때문에 고객님께 전자고지서가 도착되지 못하는 경우가 발생합니
다. 이런 경우 매월 정기적인 납부마감일 2~3일전에 www.billkorea.co.kr 또는
02-781-0781 로 문의하시면, 빠르고 친절하게 답변해 드립니다. |
|
Q : 가스요금을 E-mail(이메일)로 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A : 가스요금 고지서를 이메일로 받고자 하시는 고객님께서는 먼저 자동이체를 신청하
시어, 자동이체를 먼저 적용받으셔야 합니다. (자동이체고객에 한함)
자동이체를 적용 받으신 후,
당사 홈페이지 메뉴 중 고객센터> 이메일 고지서 신청메뉴에서 "빌코리아 사이트 방
문하기" 버튼을 클릭하세요.
빌코리아 사이트에 방문하시고, 약관에 동의, 회원가입하신 후,'이메일청구서 신청'을
하시면 이메일로 고지서를 받으실 수 있습니다.
이메일 청구서 관련 문의는 (주)엣누리(http://www.billkorea.co.kr) 02-781-0781 로
문의하시면, 빠르고 친절하게 답변해 드립니다. |
|
 |
